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Marketing japones

Japón siempre ha tenido una imagen única a los ojos de muchos occidentales. Sobretodo cuando se trata de sus campañas únicas y extravagantes en publicidad y marketing

¿Por qué los japoneses tienen una forma de marketing totalmente diferente en comparación con el mundo occidental?

Diferentes investigaciones sobre el tema indican que la cultura afecta significativamente, y esta sin lugar a dudas explica la forma en que se lleva a cabo la comercialización, por lo que el marketing japonés difiere considerablemente del marketing occidental.

La palabra marketing a pesar de que tiene una larga historia y un significado claro en inglés, es bastante nueva en el idioma japonés. Por otro lado Hay algunas palabras japonesas que tienen un significado similar al de marketing, por ejemplo, Shihan y Hanbai, pero ambos se traducen más correctamente en comercial o ventas. No existe una palabra japonesa que describa con precisión el concepto y el proceso de comercialización. Y el motivo es simple, lo llevan haciendo de forma natural durante muchísimo tiempo.

La creatividad como principal herramienta del marketing.

La creatividad esta a la orden del día en Japón. En cada calle, esquina o bar encuentras conceptos creativos. Desde hoteles con la figura de Godzilla que rugen a primera hora de la mañana para despertarte, hasta un sinfín de colores extravagantes, letras, sonidos y “cosplayers” que te trasladan aún futuro tecnológico. La publicidad y en general el marketing japones están altamente asociados a la creatividad. Transmiten emociones colectivas mediante estrategias de historias que para los occidentales aparentemente pueden parecer incoherentes, pero que dentro de la cultura nipona causan sensaciones únicas que llaman a la compra de productos cotidianos.

¿Cuál es la principal diferencia entre el marketing nipones y el marketing occidental?

Normalmente en los anuncios comerciales japoneses, el logotipo corporativo se muestra con mucha frecuencia, esto es debido a la cultura colectivista. Para entender la diferencia entre el marketing occidental y nipones, hay que pensar en las relaciones entre la actitud y el comportamiento. Los clientes occidentales tienen culturas individualistas, es decir, desean consistencia entre sus actitudes, sentimientos y comportamientos. Todo esto se usa para predecir el comportamiento de los clientes en función de sus actitudes hacia los distintos productos y servicios. Sin embargo, los clientes de culturas colectivistas tienden a no poseer el mismo deseo; no buscan relación constante entra la actitud y el comportamiento. Por lo tanto, en las culturas colectivistas no es posible determinar la actitud hacia anuncios como e las culturas individualistas. En Japón, el éxito de una campaña de marketing no se puede medir usando los mismos metodos que emplean las sociedades occidentales o individualistas, al no ser capaz de predecir con precisión el comportamiento del consumidor. Por este motivo el método o estrategia cambia por completo.

En occidente normalmente las marcas suelen hacer branding con famosos relevantes que estén causando un gran impacto en ese momento. Sin embargo en Japón asocian sus marcas con personajes ficticios de conocidos “animes”. Los gestos, sonidos y sobretodo las imágenes coloridas y altamente expresivas son y llevan siendo la esencia del marketing nipones durante muchos años. Por este motivo se puede decir que fueron uno de los pioneros del marketing en el mundo. Y vosotros ¿Qué pensáis?

Publicado por | 2019-02-19T12:41:37+00:00 24 de abril de 2018|Marketing Online|0 Comentarios

¿Por qué contratar a una empresa de Consultoría Estratégica?

Para muchas personas, las palabras ‘Consultoría Estratégica’ pueden no significar mucho, pero este tipo de empresas son contratadas para una mejora sustancial de los negocios, sus estrategias, sus ganancias y dejar atrás a la competencia. Las técnicas que utilizan las empresas de Consultoría Estratégica son muy distintas a las utilizadas tradicionalmente y resuelven aquellas preguntas de: ¿cómo vamos a hacerlo? y ¿qué hacemos para ser distintos a la competencia?. Incluso, en la parte operativa de una fabrica también resuelve las incógnitas de cómo se puede operar en dicha fábrica o planta para que sea mucho más rentable. En Militarium, somos especialistas en la dirección, la organización acompañada de la gestión, en los equipos de los directivos de compañías o empresas de gran nivel, en la estructura, en la reorganización de forma actualizada a través de los conceptos organizativos que están en vigencia. Realizamos este trabajo analizando de forma detallada todos los procesos de la compañía.

Debemos dejar claro que los directivos, a pesar de contratar estas empresas, no dejan de tomar decisiones y mucho menos la dejan en manos de los consultores. Los integran adicionalmente ya que muchas de las empresas requieren de talento y responsabilidad extra. Una respuesta equivocada hace que la empresa pierda grandes oportunidades ante la competencia y piensan que pagar un dinero en consultoría es una garantía y no una mala inversión. Normalmente, muchos ejecutivos de empresas tienen diferentes frentes abiertos y situaciones que resolver (relaciones humanas, relaciones con los clientes, crisis operativas, etc.) Son muchas obligaciones y una empresa de Consultoría le puede dedicar muchas horas a la semana a resolver todas estas inquietudes que necesitan ser respondidas con urgencia.

Teniendo esta experiencia de haber trabajado con una cantidad grande de empresas, las compañías que las contratan pueden estar seguras de que el trabajo que van a realizar esta bien hecho. Las mayores empresas de consultoría estratégica son: McKinsey & Company (con sede en New York y oficinas por casi todo el mundo), the Boston Consulting Group (BCG) (con su sede en la ciudad de Boston (USA) con un concepto de liderazgo muy propio) o Booz & Company (centrada fundamentalmente en negocios con sede en New York). Hay varias más que se destacan. Como vemos, las principales se encuentran en los Estados Unidos y Roland Berger en Munich con 46 oficinas, seguida de LEK fundada en la ciudad de Londres, Inglaterra. Lo importante son las estrategias corporativas que logran obtener un capital que las haga más rentable. También lo es madurar estimulando el crecimiento de la marca de la corporación y otras habilidades más. Una estrategia muy importante es diseñar la organización y esto lo tienen en cuenta las propias consultorías. Es importante saber cómo se estructura un negocio, el recurso humano, porque esto va a afectar los objetivos y la competitividad de la empresa y satisfacer las necesidades de los clientes.

Desde Militarium te aconsejamos que si quieres relanzar tu negocio o conocer las ideas de otros profesionales, no dudes en contactar con alguna de las empresas especializadas en Consultoría Estratégica ya que contarás con la visión y el trabajo de verdaderos profesionales de las empresas y los negocios.

Publicado por | 2019-02-19T12:41:27+00:00 24 de abril de 2018|Consultoría estratégica|0 Comentarios

¿A quién intentamos vender?

Buenas Militarianos!✋ Hoy vamos a hablaros del marketing de segmentos.

¿Qué es el marketing de segmentos?

El marketing de segmentos es una estrategia que se utiliza como enfoque de captación de clientes potenciales a través de diferentes fundamentos, ya sean, por datos demográficos, por comportamientos, ubicaciones o características fisiológicas. Sin duda es uno de los modelos de comercialización aplicados más comúnmente en la práctica, un enfoque estratégico del llamado marketing moderno.

En definitiva, la segmentación en el marketing nos ayuda a priorizar la propuesta para luego desarrollarla y finalmente enfocarla hacia un target específico mediante mensajes personalizados y relevantes que harán que nuestros clientes potenciales se sientan identificados y únicos con el mensaje que están percibiendo.

¿O acaso pensáis que Jason no se sentiría atraído por unas zapatillas así? Hechas exclusivamente para el…o por lo menos eso queremos darle a entender. (Como podemos ver en el diseño de este articulo, Las zapatillas con “boquetitos” son iguales que la mascara de Jason. Ideales para ir cómodo en busca de víctimas.)

Hemos identificado un grupo específico de consumidores con el fin de adaptar los productos y la marca de una manera que sea atractiva para dicho grupo. Esto no permitirá aumentar la eficiencia general enfocando nuestros recursos en esfuerzos que producen el mejor retorno de la inversión.

¿Por qué la segmentación del mercado es importante para los especialistas en marketing?

La segmentación de mercados hace que sea más fácil para los vendedores personalizar las campañas de marketing. Al organizar el mercado objetivo de una compañía en grupos segmentados, en lugar de dirigirnos a cada cliente potencial individualmente, los especialistas en marketing pueden ser más eficientes con su tiempo, dinero y otros recursos que si estuvieran dirigidos a los consumidores a nivel individual. Agrupar a consumidores similares en conjunto permite a los especialistas en marketing dirigirse a audiencias específicas de una manera rentable.

La segmentación del mercado también reduce el riesgo de una campaña de mercadeo infructuosa o ineficaz. Cuando los profesionales del marketing dividen un mercado en función de las características clave y personalizan sus estrategias en función de esa información, existe una posibilidad de éxito mucho mayor que si crearan una campaña genérica y trataran de implementarla en todos los segmentos.

Finalmente, desde Militarium os invitamos a que investiguéis y desarrolléis un óptimo estudio de segmentación antes de poneros en marcha con vuestras campañas. De esta manera lograreis ser mucho más efectivos y por lo tanto conseguiréis un retorno mucho más valido.

Publicado por | 2019-02-19T12:41:22+00:00 24 de abril de 2018|Marketing Online|0 Comentarios

¿Por qué es importante conocer a tu competencia?

El mercado en el que va a entrar o está entrando requiere de un análisis exhaustivo de la competencia tanto en la parte de comercialización como en el de las estrategias en la gestión. En este proceso entra una valoración o estimación de las fortalezas y debilidades de los competidores en potencia. Este análisis nos va a ofrecer claridad en las estrategias defensivas que vamos a tener que desarrollar, así como de mejoras y de desarrollo para así poder aprovechar las oportunidades que este mercado nos brinda, anulando a la vez a la competencia de una forma leal y contundente. Todo esto con un mejor apoyo logístico, una formulación efectiva, ejecutando las estrategias con un seguimiento activo y realizando los ajustes necesarios. El análisis de la competencia es un elemento necesario, no se debe fundamentar en conjeturas, impresiones, intuición o pedazos de información que se reciben a cada momento de personas de maneras informales. La falta de este análisis pone en severo riesgo a las empresas por la falta de un análisis realmente fundamentado.

Formas de analizar la competencia para un mercado más productivo

Lo primero de todo es definir la industria: cuales son sus alcances, importancia de ella en el medio en que se desarrolla y la naturaleza exacta de esta. Por medio de esto se va a determinar los competidores, clientela y beneficios. Otra cosa importante a tener en cuenta son los factores esenciales que están determinando su éxito. Estos factores esenciales que le dan el éxito y merecen la aprobación de los clientes, así como de los proveedores, debido a que estos también premian a los mejores y esto suma puntos a favor. La suma de todos estos puntos dan un resultado. Valorando a cada competidor en cada uno de los factores esenciales o claves para el éxito vamos a terminar el estudio que realizamos. Cuando se conoce al competidor se tiene una ventaja grande para la competitividad, por eso se debe conocer los perfiles. Se puede exponer claramente al cliente lo que se ofrece, dejando de lado los puntos débiles de la competencia, demostrar claramente el conocimiento que se tiene sobre la necesidad del cliente y la forma de llenar esa necesidad, con una agilidad estratégica mayor que la de la competencia. Crear perfiles de los principales competidores ayuda a mejorar las estrategias antes que nadie. Estas son algunas de las pautas que podremos estudiar referente a nuestros competidores.

Fondo

Tiene que ver con la ubicación de oficinas o sitios de trabajo, presencia en internet, la historia de la empresa, los dirigentes, las tendencias y eventos más relevantes, también la estructura de la empresa, la administración empresarial.

Financieramente

La política de dividendos o ganancias de acuerdo a la clase de empresa y su rentabilidad, la liquidez, flujo de caja, un perfil financiero y ambiente social que ayude al crecimiento de la empresa y beneficios por los métodos de crecimiento.

Productos y servicios

Los productos y servicios que se ofrecen, como son las características y un balance actual de esta cartera de productos con todos sus beneficios. Las marcas y el conocimiento de ellas con sus debidas patentes o licencias y esencialmente un buen control de calidad.

La ingeniería a la inversa o la deformulación:

Son dos pasos o aspectos importantes, en ingeniería a la inversa es cuando debe resolverse algo que no se sabe cómo se realizó pero es importante analizarlo por cualquier cuestión, la de formulación es cuando se debe utilizar para saber los componentes químicos de un producto.

Publicado por | 2019-02-19T12:41:15+00:00 13 de abril de 2018|Consultoría estratégica|0 Comentarios

La visión y la misión de una empresa

Los proyectos y objetivos que van a resultar de la consultoría tienen que ver con la visión y misión que se van a proyectar para el funcionamiento de la organización o empresa. En estos conceptos están la visión de la empresa en los plazos establecidos, la misión que es el cumplimiento de esta visión y los valores que rigen a las personas involucradas con la empresa.

 

Uno de los aspecto a cumplir que tiene la visión es el aspecto interno de la organización y requiere la imaginación unida a la realidad de lo que se espera al poner en marcha el proyecto, para que dé los resultados esperados y también lo que quiere mostrar al público que va a relacionarse con la empresa en sus diferentes aspectos. Por su parte, la misión, para que resulte un éxito, tiene la obligación de proveer aquellos servicios o productos que ofrece para solucionar la calidad de vida de aquellos que acceden a ellos. También tiene la función de mantener empleados que tengan un trabajo digno, con las oportunidades de crecimiento y progreso necesario, para sentirse completamente en armonía con la empresa. La formulación de la misión tiene que ser de parte de los directivos o dueños de la empresa, junto con los asesores. Es un trabajo que no tiene que ver con recursos humanos, ni marketing o las estrategias y control de la gestión.

Este tiempo es un proceso de acuerdos sobre lo que se hace y lo que se va a hacer en la empresa u organización, llegando a los acuerdos necesarios para que se materialice la misión. Aunque declarar la misión no es haber logrado los objetivos, sino parte del proceso sobre los acuerdos de lo que es la misión. Si la empresa cuenta con varios socios o directivos, todos deberán participar para llegar a acuerdos efectivos sin dejar alguno fuera. Se deben desarrollar aquellos objetivos de forma completa para ir eliminando los que no sean tan relevantes.

Debe existir una comunicación clara y efectiva para la perfecta comprensión de todos los apartes de la misión. No debe haber ambigüedades o neutralidad (suele haber entre los directivos o socios), así se evita que cada empleado tenga un concepto personal o particular sobre los objetivos que tiene la empresa. En el desarrollo de la misión y estrategias entran varias competencias como los posibles mercados para lo que se ofrece, la competencia que hay en esos posibles mercados, los proveedores, el mercado laboral en el cual se debe tener en cuenta varios aspectos para satisfacer la necesidad de la empresa y tener una buena imagen, la economía y las normativas vigentes que vienen a ser el marco regulador.

Por todas estas razones hay planificar una estrategia efectiva para que una empresa u organización funcione a medio y corto plazo, sabiendo que el primer momento es la inversión para comenzar a ser reconocidos y también para ir creando una reputación publica que respalde la empresa como fiable y prestadora de buenos servicios, mostrando valores y una buena representación por medio de empleados fiables, bien presentados y debidamente capacitados para facilitar las negociaciones es indispensable.

Publicado por | 2019-02-19T12:41:10+00:00 12 de abril de 2018|Consultoría estratégica|0 Comentarios

La asesoría comercial y el marketing

Emprender un negocio que se ha planificado largamente es lo mejor que puede pasar, pero hay ciertas pautas y controles en el proceso que son necesarios para el establecimiento de una empresa y puede ser agobiante comenzar a emprenderlo. Se deben considerar muchas cosas especialmente cuando está involucrado el marketing (mercadotecnia), que identifica las necesidades del consumidor, y en este proceso están involucrados varios apartes.

La importancia de la asesoría comercial

En la asesoría comercial se incluye la investigación, desarrollo de plan de negocios, el mercado, locales, las finanzas, seguros, el mantenimiento de registros, las obligaciones legales, personal con que se comienza el negocio, etc. Todos estos apartes tienen riesgos que pueden ser disminuidos gracias a la investigación y planificación de una forma más amplia y profunda por medio del consejo de un profesional. También se deben tener en cuenta (es de mucha importancia) la experiencia, cualidades personales como: la disciplina, el entusiasmo, trabajar fuerte o tener autoconfianza que ayudara a que tenga una buena cualificación el negocio. La asesoría en marketing tiene como objetivos varios puntos para no solo la fase inicial de la que se habla al comienzo, sino también para acrecentar las ventas con una mayor rentabilidad, fidelizar los clientes gracias a la satisfacción que obtiene en los servicios o bienes que compra y así mantener una relación a largo plazo. Antes de todo, se realizara el análisis para poder dar un diagnóstico. Se les da capacitación y el debido entrenamiento a las personas que pertenecen a la empresa en sus diferentes niveles, para implementar las pautas de trabajo, mantenimiento del seguimiento personalizado y coaching.

El marketing identifica y satisface las necesidades y deseos específicos de las personas que acceden a los productos o servicios que ofrece la empresa. Por eso está orientado a identificar todas las necesidades y deseos que hay en el mercado, para que puedan ser satisfechos a cambio de un beneficio. Para que se pueda vender un producto o servicio únicamente hay que darle al cliente lo que necesita y a un precio asequible para él, dándole la información de manera apropiada y que tenga acceso al producto de forma inmediata. Es importante la estructura empresarial que se elige, porque la forma en que se organiza una empresa determina una forma de lograr máximos beneficios. Algunas funciones del marketing, aparte de las ventas, son: la publicidad la gestión de la marca o la investigación (es una de las más importantes). Debemos recordar que hoy en día es muy importante el marketing online porque muchas cosas importantes en publicidad giran alrededor de Internet y hace que un producto, servicio o marca sean ampliamente reconocidos.

El marketing

Combina las ciencias de la tecnología de la información con el arte y ciencias de la conducta para que un producto muestre su valor con el propósito definido de venderlo. De ahí la importancia de las técnicas que se utilizan por este medio, ayudando a determinar los mercados finales por medio del análisis del mismo. También, tiene la función de tener una gran comprensión del consumidor y la publicidad.

Publicado por | 2019-02-19T12:41:00+00:00 11 de abril de 2018|Marketing Online|0 Comentarios

La estrategia en las empresas

La estrategia en los negocios y empresas es un arte unido a la experiencia de la planificación, poniendo en práctica y evaluando los métodos para que una organización alcance sus objetivos a corto, mediano y largo plazo. En este proceso hay que especificar tanto la visión como la misión de estos objetivos, detallando las políticas para los planes y proyectos de los programas que se diseñan o que ya están diseñados para lograr los objetivos. También, hay que dejar claros cuáles son los recursos de los que se dispone para conocer mejor nuestras posibilidades. La estrategia integra al mismo tiempo la organización y la coordinación en las áreas en las que funcionan las actividades de una empresa para que se vayan integrando los programas y las acciones previstas a medo y largo plazo.

Para que todo el planteamiento tenga un rendimiento óptimo, esta planificación requiere una especificación de los cuadros de mandos o de jefes ejecutivos para facilitar la toma de decisiones y mantener el control que se requiere en las responsabilidades de todo el proceso. En el más alto nivel de actividades empresariales se encuentra la estrategia. Estas estrategias se planifican y son las que lleva a cabo la cúpula directiva de la empresa. Deben ser aprobadas por la junta directiva e implementadas, siendo supervisadas por los directivos al mando o las personas encargadas para ello. Hay que recordar que esta gestión de estrategia, seguridad y confianza en la dirección general de la empresa debe mantener una coherencia.

Planificación y técnicas de estrategia

Este es el proceso mediante el cual se definen las acciones para tomar aquellas decisiones que destinen los recursos de la organización. Las técnicas de análisis de las estrategias a utilizar son varias y entre ellas se encuentra el análisis de ‘Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas’ (llamado FODA o DAFO). También, se encuentra el ‘Análisis político, económico, social y tecnológico’ (llamado PEST), el análisis ‘Sociocultural, tecnológico, económico, factores ecológicos y regulatorios’ (llamado STEFER), y ‘Medio ambiente, política, informática, social, tecnológica, económica, jurídica y espiritual’ (EPISTELS).

Se considera formalmente que la planificación estratégica es el futuro de una organización, debido a que se planifica lo que se hace, para quien se hace y la mejor forma para destacarse. Esto quiere decir que se debe superar a la competencia o en el mejor de los casos evitarla. Estas exigencias son vistas como un proceso de decantación para determinar la forma de orientar la organización en las diferentes etapas: de un año a dos, de tres a cinco años, y a largo plazo de una visión de 20 años. Se debe saber en qué punto exacto está la organización para poder tomar las determinaciones de dónde quiere ir y los pasos para llegar a ese lugar. De ahí, saldrá el resultado llamado ‘Plan estratégico’. Esta planificación estratégica es una herramienta que marca ciertamente la dirección de la empresa sin que esto diga cómo el mercado va a evolucionar y lo que va a sobresalir en el tiempo para planificar la estrategia organizada para sobrevivir a esta época de tanta competencia y de negocios confusos.

Publicado por | 2019-02-19T12:40:53+00:00 10 de abril de 2018|Consultoría estratégica|0 Comentarios